Administratief medewerker servicedesk

Jouw werkzaamheden

Als Administratief medewerker servicedesk houd jij je voornamelijk bezig met de administratieve afhandeling van de werkzaamheden uitgevoerd door de technisch onderhoudsmedewerkers. Je registreert de afspraken, zorgt ervoor dat het onderhoud wordt uitgezet en stuurt de orderbonnen na. Daarnaast verzorg je de uitgaande facturen en zet deze klaar voor verzending

Jij houdt structuur in de planning en zorgt er daarnaast door jouw proactieve communicatie voor dat de klanten op de hoogte zijn van de status van de uit te voeren werkzaamheden.   

Daarnaast ondersteun je de afdeling verkoop met het uitwerken van de offertes.

Jij bent een zelfstandige kandidaat die nauwkeurig is in het verwerken van administratieve stromen en die zorgt voor een passende oplossing in de planning van de onderhoudsmonteurs. Jij hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en weet makkelijk te schakelen tussen de diverse aan jou toevertrouwde werkzaamheden.

Wat ga je doen?

• aannemen van de telefoon, beheren van de mailbox en voeren van correspondentie.
• invoeren van de storingsmeldingen in het CRM pakket, bijhouden van de onderhoudsadministratie.
• (telefonisch) afspraken plannen voor het uitvoeren van de onderhoudswerkzaamheden
• het plannen van de onderhoudsmedewerkers / service engineers voor het uitvoeren van de meldingen en onderhoudswerkzaamheden
• voorbereiden van de uit te voeren servicewerkzaamheden door de service engineers tijdig te voorzien van alle benodigde informatie, materialen, etc.
• Het bestellen van materialen en arbeid
• Het administratief uitwerken van offertes voor de verkoopafdeling

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een duurzame organisatie in de techniek. Dagelijks zetten zij zich in voor schonere lucht. Het bedrijf bestaat uit ongeveer 80 medewerkers en is gevestigd onder de rook van Amsterdam.

Wat wij van jou verwachten, oftewel de functie-eisen:

• Jij bent een ster in administratief verwerken van gegevens
• Jij hebt bij voorkeur enige ervaring opgedaan in eenzelfde functie en voelt je als een vis in het water binnen een technische omgeving.
• Jij bent in het bezit van een proactieve, team- en klantgerichte houding
• Jij hebt hebt goede contactuele vaardigheden en je hebt een duidelijke open manier van communiceren.
• Jij bent minstens 32 uur per week beschikbaar

Wat krijg jij voor jouw inspanning?

• Een afwisselende en zeer zelfstandige functie binnen een uitdagend vakgebied;
• Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en capaciteiten;
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling;
• 25 vrije dagen, 4 roostervrije dagen en de mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen;
• Een collegiale werksfeer binnen een klein en professioneel team.;
• Een informele werkomgeving met korte lijnen, waarin ook ruimte is voor ontspanning/teambuilding in de vorm van diverse personeelsactiviteiten.
• Een contract direct bij de opdrachtgever