Serviceplanner met technisch inzicht (32-40 uur p/w)

Wat krijg jij voor jouw inspanning?

• Een prettige werkplek in een behulpzaam team.
• Een uitgebreid inwerkprogramma met "learning on the job."
• Salaris van €3200 - € 3800 bruto per maand
• 24 vakantiedagen + 11,5 ADV dagen o.b.v. fulltime dienstverband.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO 
• Goede pensioenregeling bij overname
• Mogelijkheid tot een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld
• Een aanstelling voor 32 - 40 uur per week.

Jouw werkzaamheden

Als verbindende schakel tussen de klanten en interne teams word je onderdeel van ons serviceteam, bestaande uit de Coördinator Service & Kwaliteit en twee servicemonteurs. Je bent verantwoordelijk voor:

• Analyseren van serviceaanvragen en inschatten van prioriteiten en tijdsduur.
• Inplannen van servicemonteurs voor werkzaamheden door heel Nederland en aansturen van hun voortgang.
• Bestellen van benodigde materialen en bewaken van de levering.
• Monitoren van serviceprocessen en bijhouden van administratie in onze systemen.
• Informeren van klanten over de voortgang en afstemmen van vervolgacties.
• Signaleren van trends in serviceverzoeken en hierop anticiperen.
• Nauw samenwerken met de Coördinator Service & Kwaliteit en andere teams.

Wat wij van jou verwachten, oftewel de functie-eisen:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Je hebt technisch en ruimtelijk inzicht.
• Aantoonbare en recente werkervaring in een vergelijkbare rol
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en gericht op kwaliteit.
• Inzet, betrouwbaarheid en leergierigheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Je draagt actief bij aan de positieve teamdynamiek en denkt mee over verbeteringen.

Over de werkgever

Onze opdrachtgever ontwikkelt en produceert hoogwaardige kozijnen voor renovatie en nieuwbouw. Dat doen zij in onze eigen moderne fabriek, met behulp van een geautomatiseerd machinepark, de nieuwste technologie en strenge kwaliteitscontrole. Een familiar bedrijf waar mensen graag werken en echt onderdeel zijn van het geheel.